Заместитель операционного директора курорта «Пересвет» (Группа отелей «Русские Сезоны»)

В команду курорта "Пересвет" (Группа отелей «Русские Сезоны») требуется Заместитель операционного директора.

Задачи:

• Контролировать соблюдение стандартов отеля
• Анализировать отзывы гостей и отслеживать репутацию отеля, разрабатывать предложения по улучшению качества сервиса отеля
• Предоставлять необходимую отчетность по итогам операционному директору
• Проводить аудит качества питания гостей, состояние гостевых и служебных помещений, номерного фонда и территории отеля
• Проводить индивидуальные беседы с подчиненными сотрудниками, по обсуждению актуальных задач

Требования:

• Уверенное знание законов и иных нормативных правовых актов РФ
• Знание правил предоставления гостиничных услуг, организации деятельности службы приёма и размещения гостей и других служб гостиницы
• Знание организации системы безопасности, системы охранной сигнализации и правил работы с ними
• Знание трудового законодательства, правил внутреннего трудового распорядка, правил по охране труда и пожарной безопасности
• Владение иностранными языками будет являться Вашим преимуществом