CRM Manager (IGaming)

#vacancy #crm #retention #igaming #latam

🍀CRM Manager (IGaming)

Мы запускаем новый iGaming-проект на рынке LATAM и ищем** CRM Manager**, который будет отвечать за развитие коммуникаций с игроками и рост retention-метрик.

Задачи:

• Настройка и управление CRM-каналами: email, SMS, push, pop-ups
• Построение и оптимизация триггерных коммуникаций (lifecycle, реактивация, удержание)
• Сегментация базы пользователей и персонализация коммуникаций
• Разработка и внедрение retention-механик (геймификация, mystery box, advent-календари, wheel of fortune)
• Анализ эффективности кампаний и работа с ключевыми метриками (CR, retention, LTV)
• Тестирование гипотез и улучшение пользовательского опыта

Требования:

• Опыт работы CRM Manager от 2х лет (iGaming / betting / digital продукты)
• Опыт работы с CRM-системами (Customer.io, Smartico или аналогами)
• Понимание принципов retention и пользовательского поведения
• ENG - B2/ RU - Native

📩 Пиши в ЛС / откликайся @MarRecruiter